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广州市小区物业干净整洁平安有序专项整治方案

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:80

中國物業新聞網訊:

各區住建部門、市物業管理行業協會、各物業服務企業:     根據《廣東省住房和城鄉建設廳關於開展2017年物業管理專項整治工作的通知》(粵建房函〔2017〕1325號)、《廣州市城市管理委員會關於印發廣州市深入開展幹凈整潔專項清理行動工作方案的通知》(穗城管〔2017〕180 號)等文件精神,緊緊圍繞建設幹凈整潔平安有序城市環境總體部署,進一步提升我市環境水平,現將有關事項通知如下:     一、做好宣傳發動     各區住建部門要高度重視,將通知精神及時傳達到轄區內所有物業服務企業,要求物業服務企業切實提高認識,迅速行動,積極主動地配合街道、社區居委會開展物業小區幹凈整潔平安有序工作。市物業管理行業協會要通過網站做好宣傳,發動全市物業服務企業積極參與,確保工作取得實效。     二、加強自查自糾     各物業服務企業應將此次開展物業小區幹凈整潔平安有序專項整治工作作為全面提高物業服務水平的契機,按以下標準做好日常工作:     1.工作人員著裝統一,持證上崗,掛牌服務,文明禮貌;     2.公開收費項目、收費A級毛片18以上觀看標準、辦事制度;     3.工作人員全天候值班,報修及時(水電小修不過夜);     4.有高效的投訴、回訪處理機制(有記錄可查);     5.保安服務到位,有安全防范制度,小區主出入口有門衛值勤,有門衛值班登記、外來人員登記等記錄;     6.保潔服務到位,小區內主要道路、廣場、停車場、綠地、樓道等無滯留垃圾,無衛生死角;屋簷、雨棚、露天平臺等無積存垃圾;     7.綠化服務到位,草坪、花卉、綠籬、樹木定期修剪、養護,綠地無雜草、雜物,綠籬無毀損現色辦公室調教浪蕩老師偷偷象;     8.設施維護到位,路燈、樓道燈、信報箱、公共座椅、及小區戶外休閑、健身等共用設施、設備完好,損壞後維修及時;     9.小區管理有序,車輛無亂停在人行道、綠地現象,消防通道暢通,無占用堵塞現象;     10.支持配合社區組建志願服務工作站,開展志願服務活動;     11.支持配合社區開展核心價值觀和“講文明、樹新風”公益廣告宣傳;     12.支持配合社區開展生活垃圾分類工作。     三、加大檢查力度     各區住建部門要全力推進該項整治工作,對轄內物業服務項目進行全面檢查,對檢查中暴露的問題督促企業及時整改;對拒不整改的,采取約談、通報、曝光等處理措施;對違法違規的,依法查處。     特此通知。     廣州市住房和城鄉建設委員會     2017年8月4日